Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT (Verkkokauppa)

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Patjas Racing -verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin. Yrityksen Y-tunnus on 3654972-4. Toimitamme tuotteita vain Suomeen (mukaan lukien Ahvenanmaa). [1]
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.
1. Tilaaminen ja sopimus
Sopimus verkkokaupan ja asiakkaan välillä syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja verkkokauppa vahvistaa tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakkaan on tilauksen yhteydessä annettava oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot (nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Tilauksen tekeminen edellyttää 18 vuoden ikää tai huoltajan suostumusta.
2. Hinnat ja maksaminen
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV). Tuotteiden hintoihin lisätään mahdolliset toimituskulut, jotka ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen lopullista hyväksymistä ostoskorissa.
Maksunvälittäjänä toimii Paypal, ja käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:
  • Verkkopankkimaksut
  • Korttimaksut (Visa, Mastercard)
  • Google pay
3. Toimitus ja toimitusaika
Lähetämme tilaukset mahdollisimman pian, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Arvioitu toimitusaika asiakkaalle on 2–5 arkipäivää. Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, otamme yhteyttä asiakkaaseen, ja asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus viivästyksen vuoksi.
Käytössämme ovat seuraavat toimitustavat Suomessa:
  • Postin noutopistepaketti / Postipaketti
  • Matkahuollon Lähellä-paketti
  • Kotiinkuljetus / Matkahuolto Kotijakelu
Patjas Racing vastaa tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta kuljetuksen aikana, kunnes tuote on luovutettu asiakkaan hallintaan.
4. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu.
  • Tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin myymälässä, mutta tuotetta ei saa ottaa käyttöön. Erityisesti racing- ja viritysosissa tuotteen on oltava täysin asentamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta se hyväksytään palautukseksi.
  • Palautuskulut: Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postikuluista.
  • Maksunpalautus: Palautamme asiakkaan suorittamat maksut (mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan) viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet peruutusilmoituksen. Patjas Racingilla on kuitenkin oikeus pidättyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.
Peruutusilmoitus ja palautusohjeet:
Ilmoita palautuksesta aina ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen: info@patjasracing.fi]. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
5. Reklamaatiot ja virhevastuu
Patjas Racingilla on lakisääteinen virhevastuu myymistään tuotteista. Jos tuote on viallinen, väärä tai vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse: kauppa@patjasracing.fi
Korjaamme virheen ensisijaisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen, korjaamalla tuotteen tai hyvittämällä tuotteen hinnan.
6. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).